Política de privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los tratamientos descritos en esta política es:
MV ESQUEL S.L.
NIF: B72674153
Domicilio social: Passeig de la Tramuntana, bloque B, número 48, escalera A, 08860 Castelldefels, Barcelona, España
Correo electrónico: admin@webmentat.com
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica al sitio web público de Webmentat, a los correos electrónicos enviados a Webmentat y a los datos remitidos mediante sus formularios de contacto, interés en productos, interés en el Webmentat Framework y Custom Solutions.
El sitio web describe productos y servicios, pero actualmente no ofrece cuentas de usuario, suscripciones, acceso de pago a software ni contratación en línea. Antes de ofrecer cualquier servicio futuro que requiera tratamientos adicionales, se facilitará la información correspondiente.
3. Datos que tratamos
Según el formulario o la comunicación, podemos tratar:
- nombre, dirección de correo electrónico, empresa, cargo y otros datos de contacto;
- producto, servicio o asunto de interés;
- respuestas, comentarios, procesos de trabajo, necesidades comerciales y cualquier otra información que la persona decida enviar;
- datos del formulario, como página de origen, tipo de formulario, estado y fecha y hora de envío;
- la elección opcional de recibir noticias de Webmentat, novedades de productos y avisos de lanzamiento;
- pruebas de esa elección, como el texto o versión mostrada, fecha y hora, formulario de origen y acción afirmativa realizada;
- datos técnicos y de seguridad limitados, como dirección IP, información del navegador, páginas solicitadas, marcas de tiempo y registros del servidor o de seguridad.
Algunos formularios muestran campos opcionales adicionales cuando la persona decide aportar más información. El formulario se envía una sola vez. Solo almacenamos los datos incluidos en el momento del envío y no almacenamos intencionadamente campos no enviados ni pulsaciones de teclado.
No deben enviarse categorías especiales de datos personales, como información de salud, origen étnico, opiniones políticas, religión, datos biométricos o información sobre la vida sexual, salvo que sean realmente necesarias y Webmentat las haya solicitado expresamente.
4. Finalidades y bases jurídicas
Atender consultas y solicitudes
Tratamos los datos enviados para comprender la solicitud, responder, mantener la comunicación y valorar una posible relación comercial o profesional.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada cuando la consulta se refiere a una posible contratación. Para consultas generales y manifestaciones de interés, la base jurídica es nuestro interés legítimo en recibir y atender comunicaciones relacionadas con Webmentat.
Comprender el interés y mejorar la planificación
Podemos revisar las respuestas recibidas para comprender necesidades habituales, evaluar el interés en productos o servicios de Webmentat y mejorar nuestra planificación de producto y comercial. Siempre que resulte práctico, utilizamos información agregada o disociada para este análisis.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en comprender la demanda y mejorar lo que construimos y ofrecemos. La persona interesada puede oponerse por motivos relacionados con su situación particular.
Enviar noticias y novedades opcionales
Solo utilizaremos el correo electrónico para enviar noticias ocasionales de Webmentat, novedades de productos y avisos de lanzamiento cuando la persona haya marcado voluntariamente la casilla correspondiente.
La base jurídica es el consentimiento. Esta elección es opcional y no es necesaria para enviar una consulta. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a admin@webmentat.com.
Operar y proteger el sitio web
Tratamos datos técnicos limitados para servir el sitio web, proteger los formularios y la infraestructura, investigar errores, prevenir abusos y mantener la seguridad.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en operar un sitio web seguro y fiable.
Cumplir obligaciones y defender derechos
Podemos tratar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones.
5. Datos obligatorios
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para recibir y gestionar la solicitud. Si no se facilitan, el formulario puede no enviarse o puede resultar imposible responder.
Las preguntas adicionales y el consentimiento para comunicaciones comerciales son opcionales.
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales.
Los datos enviados mediante los formularios se almacenan en MongoDB Atlas, servicio de base de datos gestionada prestado por MongoDB, Inc. La aplicación web se aloja en Render, servicio prestado por Render Services, Inc. Estos proveedores tratan datos por cuenta de MV ESQUEL S.L. conforme a sus acuerdos de tratamiento de datos y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.
También pueden intervenir proveedores de correo electrónico, seguridad, soporte técnico y administración de infraestructura. Su acceso se limita a lo necesario para prestar el servicio correspondiente.
Los datos podrán comunicarse a asesores profesionales, juzgados, tribunales, autoridades de control o administraciones públicas cuando exista una obligación legal o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
7. Transferencias internacionales
La infraestructura actual de Render se encuentra en Estados Unidos. MongoDB Atlas almacena los datos en la región configurada para la base de datos, aunque MongoDB y sus subencargados pueden tratar datos desde otros países para prestar servicios de soporte, seguridad o infraestructura.
Cuando existe una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías previstas por la normativa. Según el proveedor y el tratamiento, estas garantías pueden incluir una decisión de adecuación, la participación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas adicionales que resulten necesarias.
Puede solicitarse más información sobre las garantías aplicables escribiendo a admin@webmentat.com.
8. Conservación
Aplicamos los siguientes plazos máximos, salvo que exista una relación activa, una obligación legal o una reclamación que justifique conservar los datos durante más tiempo:
- consultas enviadas y respuestas opcionales: hasta 24 meses desde la última comunicación sustantiva relacionada con la consulta;
- datos vinculados a una conversación comercial o relación activa: durante esa relación y los plazos legales de prescripción aplicables;
- datos utilizados para noticias y novedades: hasta que se retire el consentimiento, la dirección deje de ser válida o se interrumpan esas comunicaciones;
- datos mínimos de exclusión tras una baja: durante el tiempo razonablemente necesario para asegurar que no se realizan nuevos envíos;
- prueba del consentimiento: durante el tiempo necesario para acreditar su obtención válida y atender posibles responsabilidades;
- registros técnicos y de seguridad: normalmente hasta 12 meses, salvo que un incidente justifique su conservación durante más tiempo.
Podemos conservar información agregada o correctamente anonimizada que ya no permita identificar a una persona.
9. Derechos
Según corresponda, la persona interesada puede solicitar:
- acceso a sus datos personales;
- rectificación de datos inexactos o incompletos;
- supresión de sus datos;
- limitación del tratamiento;
- oposición a tratamientos basados en interés legítimo;
- portabilidad cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados;
- retirada del consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Para ejercer un derecho, debe escribirse a admin@webmentat.com, indicando la solicitud. Podemos pedir la información razonablemente necesaria para verificar la identidad. La solicitud se atenderá dentro del plazo legal de un mes, prorrogable cuando lo permita la normativa por la complejidad o el número de solicitudes.
También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es/.
10. Decisiones automatizadas
No utilizamos los datos cubiertos por esta política para adoptar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o efectos similares significativos. Tampoco realizamos perfiles de comportamiento.
11. Menores
El sitio web está dirigido a un público profesional y empresarial y no está diseñado para menores de 14 años. No solicitamos intencionadamente datos personales de menores de esa edad.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos y a los riesgos del tratamiento. Entre ellas se incluyen conexiones seguras, acceso restringido a los sistemas de producción y credenciales, controles proporcionados por los proveedores y procedimientos de respuesta ante incidentes.
Ningún servicio de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Cambios y vigencia del consentimiento
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio web, los formularios, los proveedores o los tratamientos. La versión vigente mostrará su fecha de última actualización.
Una actualización de esta política no amplía por sí sola un consentimiento ya otorgado. El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales seguirá siendo válido hasta que se retire, siempre que mantengamos la misma finalidad y el mismo canal informados al recogerlo y podamos acreditar que se obtuvo válidamente.
Solicitaremos un nuevo consentimiento antes de utilizar los datos para una finalidad o un canal materialmente diferentes que requieran consentimiento.
14. Contacto
Las consultas de privacidad y las solicitudes de ejercicio de derechos pueden enviarse a admin@webmentat.com.